Politica di Reso/Cambi

Benvenuto nella Politica di Reso della FM Inspire,  Siamo felici che tu abbia scelto di fare acquisti nel nostro negozio online di abbigliamento. La nostra priorità è garantire la tua completa soddisfazione con i prodotti che acquisti da noi.
Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso prima di effettuare un acquisto o in caso di ripensamenti :

NB il Rimborso avviene esclusivamente come CREDITO nella propria Area Cliente  del nostro sito , non ha scadenza e puo essere utilizzato anche in piu occasioni  

1. Cosa puoi restituire:
   Accettiamo resi e cambi per tutti gli articoli acquistati da FM Inspire
   ESCLUSI articoli SCONTATI , articoli acquistati tramite CODICE SCONTO e/o CODICI PROMOZIONALI - tutti gli articoli della Linea SPECIAL PRICE - Linea PROMO OUTFIT -  Linea BIKINI  (a meno che non siano difettosi) .
   Per gli articoli che si richiede il reso dovranno rispettare le seguenti regole 
   sia ancora in condizioni originali, non sia stato indossato, lavato o danneggiato e che tutti gli accessori e le etichette siano ancora attaccati. 
   
   
2. Termini per i resi:
   

   La richiesta di reso o cambio deve essere effettuata entro 3 giorni dalla data di consegna, contattando il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero
   +39 392 817 0130. Gli articoli devono essere restituiti presso la nostra sede 
   entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La data di consegna verrà verificata tramite il tracking SDA – Poste Italiane o GLS .
   ⚠️ Le richieste effettuate oltre i termini o le spedizioni inviate senza preventiva comunicazione non saranno accettate né lavorate

3. Processo di restituzione: 
   

   Dopo aver controllato che l'ordine rispetti le richieste del Punto 1 e Punto 2  
   inviare la RICHIESTA di RESO contattando il nostro servizio clienti
   via whats app al numero +393928170130 , ed indicare : 
   - Numero dell'ordine - Nominatvo - Articoli per cui di richiede il Reso o Cambio 

   Dopo aver verificato che il reso rispetti le condizioni previste sopra indicate ,
   verrà aperta la PRATICA di RESO e inviata l'etichetta di reso e richiesta la presa in carico del corriere presso l'indirizzo di spedizione iniziale , in alternativa, il reso potrà essere consegnato presso un punto di ritiro o Ufficio Postale.
   Il costo dell'etichetta di reso è di €5,99 o €9,99, in base alla tariffa della spedizione iniziale, e l'etichetta ha una validità di 3 giorni dall'invio.
   ⚠️ I resi spediti senza comunicazione, senza tracking e senza conferma dell'indirizzo di rispedizione non saranno accettati né lavorati.
   

4. Rimborso  

   Una volta ricevuti gli articoli restituiti , verificheremo che siano nelle condizioni conformi alle condizioni richieste , procederemo in massimo 2 giorni lavorativi al Rimborso come CREDITO nella propria Area Cliente , escludendo i costi delle spedizione .
   Il CREDITO non ha scadenza e puo essere utilizzato anche in piu occasioni 
   Il Riaccredito verrà effettuato solo in caso di articolo difettoso. 
   

5. Cambio
   In caso di CAMBIO Articoli , potrai contattare il nostro servizio cliente , una volta controllato che l'articolo da cambiare sia idoneo per il cambio , effettuare l'acquisto della nuova taglia o il nuovo articolo , inserendo al chek-out come modalità di spedizione  𝗦𝗼𝗹𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗖𝗮𝗺𝗯𝗶 - Consegna & Ritiro 24/48H, in modo da ricevere in anticipo l'etichetta di rispedizione per il reso e la spedizione del nuovo articolo , una volta ricevuto il reso , verrà lavorato in 1/2 giorni lavorativi ed in questo caso verrà effettuato il rimborso sulla stessa modalità di pagamento iniziale dell'ordine ( Escluse le spese di spedizioni )
   
   
6. Restrizioni aggiuntive:
   Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso o un cambio se l'articolo restituito non soddisfa le condizioni richieste o se la richiesta di reso , o la riconsegna degli articoli non sia stata effettuata nel periodo e nelle modalità sopra indicate, in tal caso i costi di ulteriore rispedizione della merce resa sono completamente a carico del cliente . 
   Inoltre, non possiamo accettare resi per articoli danneggiati a causa di un uso improprio o non conforme alle istruzioni di cura indicate in tal caso i costi per la rispedizione dell'articolo non conforme alla nostra politica di reso sono completamente a carico del cliente.